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22 preguntas · cada respuesta con su fuente

Lo que preguntan antes de firmar, contestado.

Precio, llave, IVA, contrato, servicio y equipos. Cada respuesta contesta en la primera oración y dice de dónde sale el dato. Si una cifra cambia en el tarifario, cambia aquí sola: nada está escrito a mano.

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01 · 7 preguntas

El precio y el cobro

¿Cuánto cuesta rentar una impresora con PLI?

Con PLI no pagas una renta por el equipo: pagas por página impresa, desde $0.45 IVA incluido · $0.39 + IVA por página en blanco y negro y desde $4.63 IVA incluido · $3.99 + IVA a color, con el equipo, el tóner, las refacciones, el técnico en sitio y la garantía incluidos. El precio exacto depende del plan y del plazo: a 36 meses, un despacho con un equipo y 2,600 páginas al mes paga $1,705.20 IVA incluido · $1,470 + IVA. La tabla completa está publicada en la página de planes y la calculas con tus números en la calculadora, sin registro y sin dar tu correo.

tarifas.json · Motor Comercial v2.8 · caso típico calculado por motor.js en el build Pregunta del cliente

¿Cómo se cobra, por equipo o por página?

Se cobra por página: cada plan tiene una llave —un número de páginas al mes que se paga completo— y un precio por página fijado por el plazo del contrato, y las páginas por encima de la llave se facturan al cierre del mes a la tarifa de excedente del plan. No hay cargo aparte por el equipo, por la visita del técnico, por el tóner ni por las refacciones.

tarifas.json · Manual Maestro v2.8 §5

¿Qué es la llave y por qué se paga completa aunque imprima menos?

La llave es el compromiso mensual mínimo de páginas de tu plan, y se paga completa cada mes porque es lo que da acceso al servicio entero —equipo, consumibles, técnico, respaldo y monitoreo—, igual que un plan de telefonía: pagas el acceso continuo, uses poco o mucho, y no se acumula al mes siguiente. Por eso conviene elegir el plan cuya llave se parece a lo que de verdad imprimes: PLI MINI incluye 1,500 páginas y PLI NEGRO 3,000, y hasta 2,348 páginas al mes MINI sale más barato aunque pagues excedentes.

Manual Maestro v2.8 §5 · auditoría v2.8, hallazgo 1 (cruce MINI→NEGRO)

¿Qué incluye el precio por página?

El precio por página incluye el multifuncional instalado y puesto a punto en tu oficina, el tóner y las refacciones originales, el técnico en sitio de una agencia certificada por el fabricante, un equipo de respaldo sin costo mientras el tuyo se repara, el monitoreo en tiempo real con predicción de fallas, capacitación y soporte remoto ilimitados, y el portal de clientes con tu consumo. Lo único que no incluye es el papel. Son 26 servicios publicados por el propio operador.

servicios.json · pagaloqueimprimes.mx, sección «¿Qué incluye nuestro servicio?» · consultado el 1·oct·2026

¿Los precios incluyen IVA?

Los precios de PLI se publican siempre en las dos formas: el total con IVA incluido, que es lo que pagas, y el desglose sin IVA, que es lo que tu contador acredita; el caso típico, por ejemplo, es $1,705.20 IVA incluido · $1,470 + IVA al mes. La ley mexicana exige las dos cosas a la vez: la Ley Federal de Protección al Consumidor (art. 7 BIS) pide que el precio exhibido incluya impuestos, y la Ley del IVA (art. 1) pide trasladarlo expreso y por separado. En la factura el IVA va desglosado.

LFPC art. 7 BIS (DOF 12·12·2025) · LIVA art. 1 · tarifas.json (IVA 16%)

¿Cómo se factura?

Se factura cada mes: la llave de tu plan al precio por página de tu plazo, más las páginas de excedente del mes que cerró, en una factura (CFDI) con el IVA desglosado. Tu consumo y tus estados de cuenta están en el portal de clientes sin que tengas que pedirlos, con un centro de costos automatizado por usuario, departamento, sucursal o unidad de negocio, y sin cargos ocultos.

pagaloqueimprimes.mx: «Portal de clientes, ningún cargo oculto» y «Centro de costos automatizado» · consultado el 1·oct·2026

¿Qué pasa si imprimo más que mi llave?

Las páginas por encima de tu llave se cobran a la tarifa de excedente de tu plan —en PLI NEGRO, $0.64 IVA incluido · $0.55 + IVA por página— y se facturan al cierre del mes; no cambian el precio por página de tu plan ni tu llave del mes siguiente. Si el exceso se vuelve costumbre, el plan se ajusta o se cambia el equipo por uno de mayor capacidad.

tarifas.json (excedentes) · pagaloqueimprimes.mx: «si requieres un equipo de mayor capacidad en volumen, te lo cambiamos»

02 · 5 preguntas

El contrato

¿Cuánto dura el contrato de renta de impresoras?

El contrato de PLI se firma a 12, 24, 36, 48 o 60 meses, y el precio por página baja conforme el plazo es más largo; en equipos de doble carta (A3) el plazo mínimo es de 24 meses. Los plazos de 36 y 60 meses son los recomendados porque es donde el precio por página cae más.

tarifas.json · escalera de plazos del Motor Comercial v2.8 Pregunta del cliente

¿Es realmente deducible?

El contrato de PLI es un arrendamiento puro, no una compra ni un financiamiento: pagas un servicio mensual y no acumulas un activo que tengas que depreciar durante años. Cómo se deduce ese gasto en tu empresa depende de tu régimen fiscal y lo debe confirmar tu contador; en esta plataforma no publicamos un porcentaje de deducibilidad hasta que un contador lo valide por escrito, aunque el operador lo declare en su sitio.

Figura sellada por Ed: arrendamiento puro · el porcentaje de deducibilidad que declara el operador queda retenido hasta la firma de un contador (pendiente #4 del pase) Pregunta del cliente

¿Consultan buró o piden garantías para contratar?

No consultamos buró ni revisamos historial crediticio para cotizar: la figura es arrendamiento puro. Para contratar se tramita con EAO una línea de arrendamiento preaprobada con los documentos de la empresa —acta constitutiva, cédula del RFC, identificación del representante legal, comprobante de domicilio fiscal, Constancia de Situación Fiscal y Opinión de Cumplimiento, los tres últimos con no más de tres meses de emitidos— y se pide tener al menos 3 años de constitución. Nada de eso se pide en la calculadora ni en la solicitud: se pide cuando ya decidiste contratar.

marca.json (express) · pagaloqueimprimes.mx/renuevate · [VALIDAR con Ed] que el mismo expediente aplica al programa v2.8

¿Puedo probar antes de firmar?

Sí: antes de firmar hay una visita sin costo a tu oficina para medir cómo imprimes de verdad y armar la solución con eso, y una demo de 15 días con el equipo trabajando en tu oficina. Ninguna de las dos te compromete a contratar.

marca.json (express.antes) · pagaloqueimprimes.mx/renuevate · [VALIDAR] vigencia de la demo en el programa v2.8

¿Cuándo NO conviene PLI?

PLI no conviene cuando imprimes poco: en volúmenes bajos un centro de copiado sale más barato porque no pagas una llave mensual, y la calculadora de esta plataforma te lo dice con el número delante cuando es tu caso. Tampoco es el precio por página más bajo del mercado: hay rentadores en CDMX y Estado de México que publican excedentes más baratos. PLI conviene cuando lo que te cuesta no es la página sino el tiempo: el tóner que se acaba un viernes, el técnico que no llega y el equipo parado.

tarifas.json (_noComparar, alternativas con fuente y fecha) · comparativo de la calculadora

03 · 4 preguntas

El servicio

¿Cuál es el tiempo de respuesta si falla el equipo?

El técnico responde en un máximo de 8 horas hábiles, y si el equipo no está operativo al siguiente día hábil, ese día de renta no se cobra: es la garantía de marca de PLI, sin trámites ni letras pequeñas. Mientras tanto, si hay que llevarse el equipo, te dejan uno de respaldo sin costo, y la mayoría de los problemas se resuelve por soporte remoto ilimitado sin que nadie tenga que ir.

Ed, 1·oct·2026 (8 horas hábiles) · Brand Bible §02.1, Garantía de Marca (siguiente día hábil) · servicios.json Pregunta del cliente

¿Qué es PLI Intelligence?

PLI Intelligence es el monitoreo en tiempo real con inteligencia artificial que el operador corre sobre más de 30,000 equipos: predice fallas antes de que detengan tu equipo, anticipa cuándo se va a acabar el consumible y avisa cuando tu consumo se sale de patrón, antes de facturar. Es lo que convierte una renta de equipo en impresión administrada, y lo que respalda la garantía de operación del 97% de disponibilidad.

pagaloqueimprimes.mx: «+30 mil equipos monitoreados en tiempo real», «Inteligencia artificial predicción de fallas», «97% up time» · consultado el 1·oct·2026 Pregunta del cliente

¿Qué pasa si necesito más equipos o crece mi volumen?

Durante el contrato agregas equipos o cambias el tuyo por uno de mayor capacidad, sin costo por el cambio de equipo: el operador lo declara en su sitio y es lo que cuentan en sus testimonios los clientes de SKY e Ingeniería Alexander. El operador renta desde 1 hasta 10 mil equipos, así que el plan crece contigo.

pagaloqueimprimes.mx líneas 520 y 1224 («Cambio de equipo sin costo», «desde 1 hasta 10 mil equipos») · credibilidad.json Pregunta del cliente

¿Qué cobertura tienen?

PLI atiende Ciudad de México y Estado de México, con técnico en sitio. El operador, EAO Digital Solutions, declara en su sitio cobertura nacional y en Estados Unidos y Latinoamérica para cuentas con sucursales; si tu empresa está fuera de CDMX y Edomex, se confirma con un asesor antes de cotizar.

marca.json (cobertura) · pagaloqueimprimes.mx línea 765 («Cobertura México, USA y Latinoamérica»)

04 · 4 preguntas

Los equipos

¿Qué marcas manejan?

Los equipos del catálogo son multifuncionales Epson, Sharp, HP y Xerox, nuevos, con consumibles y refacciones 100% originales; el operador distribuye también Brother y es distribuidor autorizado y agencia de servicio certificada por los fabricantes. El modelo exacto lo define el levantamiento en tu oficina según tu volumen y tu formato.

pagaloqueimprimes.mx, «Equipos más rentados» (MINA-SITIO-OFICIAL §6) · eao.mx, marcas distribuidas Pregunta del cliente

¿Qué equipo me corresponde?

El equipo lo define tu volumen y tu formato: hasta 2,348 páginas al mes en blanco y negro corresponde PLI MINI; por encima, PLI NEGRO; si imprimes a color en carta u oficio, PLI COLOR; y si necesitas doble carta (A3), la línea Profesional con equipo nuevo o la Línea Smart con equipo reacondicionado certificado. La página de equipos explica cada uno con su escenario típico ya cargado en la calculadora.

motor.js (elegirProducto) · tarifas.json

¿Qué es la Línea Smart?

La Línea Smart es la opción de doble carta (A3) con equipo reacondicionado certificado: pasa una inspección de 50 puntos, lleva garantía total, se contrata de 1 a 5 equipos y está sujeta a inventario, con un precio por página menor que el del equipo nuevo de la línea Profesional. El plazo mínimo es de 24 meses, como en todo equipo de doble carta.

tarifas.json (SMART_NEGRO, SMART_COLOR, maxEquipos) · Motor Comercial v2.8

¿Incluye el papel?

No: el papel es lo único que no está incluido en el precio por página de PLI. Todo lo demás —equipo, tóner, refacciones, técnico en sitio, equipo de respaldo, monitoreo, capacitación y soporte— sí está incluido.

tarifas.json (pliIncluye.papel: false)

05 · 2 preguntas

La empresa

¿Quién está detrás de PLI?

PLI (Paga Lo Que Imprimes) es un programa de EAO Digital Solutions, S.A. de C.V., una empresa mexicana con 20 años en servicios administrados de impresión, que monitorea más de 30,000 equipos en tiempo real y garantiza 97% de disponibilidad. En 2026 Epson la reconoció con el premio «Mayor Facturación en Servicios Administrados de Impresión».

marca.json (capacidad) · epsonempresas.mx (premio Epson 2026, autodeclarado) · RFC EDS0508123K0

¿El contrato está avalado por PROFECO?

El operador declara en su sitio que su acuerdo de renta está avalado por PROFECO, es decir, registrado como contrato de adhesión ante la autoridad del consumidor. El número de registro todavía no está publicado en esta plataforma; pídeselo a tu asesor antes de firmar y compáralo con el que aparece en el contrato.

pagaloqueimprimes.mx línea 758 («Acuerdo avalado PROFECO») · número de registro [VALIDAR con EAO]

¿Falta la tuya?

Si tu pregunta no está aquí, no inventamos la respuesta: la conseguimos.

Pide la propuesta y una persona de EAO la contesta con el contrato enfrente. Lo que no sabemos todavía —el número de registro ante PROFECO, qué pasa con el disco duro del equipo al terminar el contrato— lo decimos tal cual hasta tenerlo.

Hacer mi pregunta con la propuesta

La respuesta que más importa es un número, y lo calculas tú.

Pon tu volumen real en la calculadora: te dice lo que pagarías, qué equipo te corresponde y si a tu volumen conviene o no. Sin registro, sin correo, y el cálculo ocurre en tu teléfono.

Calcular lo que pagaría Pedir mi propuesta

No consultamos buró ni revisamos historial crediticio para cotizar: la figura es arrendamiento puro.